nemzetközi interjú tippek

Amerikai interjú

A kultúrára jellemző:

• a fair-play elve jellemző rájuk;
• tárgyalások során célratörők és magabiztosak;
• cél és teljesítményorientáltság a meghatározó;
• bár magas fokú szervezettség jellemzi őket, mégis a szabadságszeretet
  és az önbizalom, ami legjobban kifejezi őket;
• mivel az élettempó nagyon gyors, így fontos a pontosság és a haté-
  konyság;
• közvetlenek, gyorsan közelednek, egyből barátnak nevezik új
  ismerősüket, ami megtévesztő lehet az idegenek számára;
• a csapatmunkát nagyon fontosnak tartják;
• rendkívül ambiciózusak, sok energiát fektetnek munkájukba;
• versenyszellem és a siker utáni vágy áthatja a mindennapjaikat;
• a másik fél érzelmeit nem veszik figyelembe.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• a hangsúly a saját státuszon van, a saját eredményeket emelik ki be-
  mutatkozásnál;
• a kézfogás határozott, erőteljes, gyakran kissé előredőlnek hozzá, és
  szemkontaktus kíséri.
• a szemkontaktusra jellemző: a „szemtől szembe” magatartás (face to
  face);
• az öltözet legyen konzervatív és diszkrét, férfiaknál öltöny, hölgyeknél
  kosztüm v. elegáns ruha.

Tárgyalás /  interjú közben:

• őszinték és nyíltak;
• célorientáltak – az egyes szám 1. személy és többes szám 1. személyben
  gondolkodnak;
• nagyra értékelik az individualitást, de a csapat-munkát is;
• inkább többet mondanak, szépítik a múltat;
• a gyakorlatot többre értékelik a papírnál, végzettségnél;
• először kimondják, hogy mit akarnak, azután indokolnak

Angol interjú

Angolszász kultúrára jellemző:

• színes, etnikai és kulturális légkör, változatos lakosság, kis hatalmi
  távolságú, individualista kultúra;
• udvariasak, jó modorúak, jellemző az idősek tisztelete;
• tabu témák: királyi családra vonatkozó negatívumok, származás,
  magánélet;
• sajátos humoruk van (önirónia);
• az üzleti ajándékozás nem jellemző (megvesztegetésnek tűnhet);
• a magán-és az üzleti szféra szigorúan elkülönül.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• távolságtartók, tartózkodnak a testi érintéstől, érzelemmentesek, non-
  verbális kommunikációjuk visszafogott;
• nem illik keresztnéven szólítani őket, a kézcsók nem szokás náluk;
• adnak a formalitásokra (ültetési rend), öltözködésük konzervatív.

Tárgyalás /  interjú közben:

• az adott szónak hitele van, a szóbeli megállapodás is érvényes;
• üzleti tárgyalásokon fontos a racionalitás, a szemléltetés;
  teljes hatáskörrel tárgyalnak, döntéseikért vállalják a felelősséget;
• tárgyalási stílusukra a rövid, tömör, célratörő érvelés jellemző.
  „Az idő pénz”;
• a partner érvelésére gyorsan és nyíltan visszajeleznek;
• konfliktus-kerülők, konszenzusra törekednek, a rámenős üzleti part-
  nert nem kedvelik

Dán interjú

Dán kultúrára jellemző:

• Dániában egyenlőségen alapuló társadalom van;
• a dánok nagy hangsúlyt fektetnek a fenntarthatóságra, innovatív javas-
  latokra;
• a dánok többsége szerény, egyéni igényeiket, kevésbé veszik figye-
  lembe, jobban aggódnak a csoport igényeiért;
• a dán nőket tisztelik a munkahelyükön, ugyanannyit keresnek, mint a
  férfiak és vezető beosztásra is esélyesek;
• a dolgozó anyáknál engedélyezett a rugalmas munkaidő;
• a dánoknál meghatározott protokoll van, a szigorú szabályok betar-
  tását előírják, ha valaki nem követi a szabályokat – legyen az írott, írat-
  lan – figyelmeztetik őket a szabályok betartására.

Bemutatkozás – a tárgyalás bevezetése:

• érkezzen időben a megbeszélésre, ha valamilyen okból kifolyólag
  elakadna valahol és nem ér oda az interjúra, azonnal kell jelezni feléjük
  telefonon, ha több, mint 5 perc lesz a késés;
• szeretik a pontosságot;
• érkezéskor és távozáskor mindenkivel fogjon kezet, mindenkivel szem-
  kontaktust tartva;
• a dánoknál a hölgyekkel kell először kezet fogni;
• a kézfogás legyen határozott és rövid;
• a dánok bemutatkozásnál a keresztnevet hangsúlyozzák, nem fektet-
  nek nagy hangsúlyt a státuszokra (pld. Ms/Mrs Kontakt Olga/Rudolf);
• az öltözet legyen egyszerű.

Tárgyalás /  interjú közben:

• a dánoknál fontos a jó kommunikációs készség;
• fontos, hogy a beszélgetés alatt folyamatos szemkontaktus legyen;
• a dánok közvetlen beszélgetést folytatnak;
• mindenkitől elvárják az udvarias viselkedést;
• a tárgyalások időpontját mindig írásban is meg kell erősíteni;
• menetrendi üléseket, tárgyalásokat megbeszéléseket nem érdemes
  június közepétől augusztus közepéig tartani, mert a dánok ekkor töltik
  nyári szabadságukat

Finn interjú

Finn kultúrára jellemző:

• a finn kultúrára jellemző az egyszerű társadalmi rétegződés;
• higgadt hangnemben beszélnek, nem hívják fel magukra a figyelmet;
• nagyon szerények és inkább alul értékelik magukat;
• a finnek közkedvelt tulajdonsága, hogy fontos üzleti találkozót követően
  szaunában folytatják az üzleti megbeszélést kötetlen formában;
• az üzleti életben nagyobb hangsúlyt fektetnek a határozott és tisztán
  üzleti dolgokra;
• a finnek nem ragaszkodnak a személyes kapcsolattartáshoz, kényelmesnek
  találják az e-mail-es megoldást;
• hosszú távú kapcsolatokra építenek, gyakran a kapcsolatok építése az
  irodán kívül, étteremben vagy szaunában történnek;
• a humor bármely formája elfogadott számukra, az üzleti életben is.

Bemutatkozás – a tárgyalás bevezetése:

• az üdvözlés formális, határozott kézfogás, közvetlen szemkontaktus és
  egy mosoly;
• általános gyakorlat a finneknél, hogy kézfogás alatt többször megismétlik
  a családi és a keresztnevet;
• a megjelenés legyen konzervatív és elegáns, férfiak viseljenek sötét
  színű konzervatívabb öltönyt, a hölgyek viseljenek konzervatívabb kosztümöt,
  nadrág kosztümöt vagy ruhát.

Tárgyalás /  interjú közben:

• kínosan pontosak;
• öltözködésük lazább, kevésbé adnak a formalitásokra;
• a finnekre jellemző a nyílt és egyértelmű beszéd;
• nyugodtak, halkan és lassan beszélnek, sajátos humoruk van, amely
  gúnyolódásnak is hathat;
• a szakmai különbséget nem tekintik személyes támadásnak;
• a döntési mechanizmus lassú, a finneknél inkább monológok vannak;
• az „adott szó” kötelez, a papírmunkát a minimálisra csökkentik;
• nagyon jó alkudozók, de nem olyan rámenősek, mint az amerikaiak;
• a tárgyalásokon eléggé konokok

Francia interjú

Francia kultúrára jellemző:

• büszkék a kultúrájukra, nyelvükre, szeretik, ha mi is beszéljük a
  nyelvüket (etnocentrizmus);
• sokat adnak a protokollra, jó modorra, külső megjelenésre;
• hierarchikusak, fontosak a rangok, a státuszok;
• hivatalos kapcsolatokban a magázás az elfogadott;
• a felkészült nőket egyenrangú partnernek tekintik;
• központi szerepük van az étkezéseknek, nem ritka a fehér asztal
  melletti tárgyalás;
• általában hangosabban beszélnek, mint mi.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• a kézfogás könnyed, röpke;
• megvárják, amíg a rangban előrébb álló nyújtja a kezét;
• kezet fognak búcsúzáskor is;
• várja meg míg mondják, hova üljön;
• sokat adnak a protokollra, jó modorra, külső megjelenésre;
• hierarchikusak, fontosak a rangok, a státuszok;
• hivatalos kapcsolatokban a magázás az elfogadott;
• a felkészült nőket egyenrangú partnernek tekintik.

Tárgyalás /  interjú közben:

• nem versenyszemléletűek, a minőségi életvitelt az üzlet elé helyezik;
• kapcsolat-orientáltak, ezért a tárgyalásokon a légkörteremtés fontos;
• a tárgyalásokra felkészülten érkeznek (ezt másoktól is elvárják), de a
  problémákat elméleti oldalról közelítik meg, ezért esetenként körülményesek;
• a tárgyalások időigényesek, apró részletek felett is hosszan vitáznak,
  hatáskörüket nem lépik túl;
• kevés vezető hajlandó gyorsan dönteni;
• határozott fellépésűek, nem riadnak vissza a konfliktusoktól sem;
• nem annyira megbízhatóak, ezért a megállapodást írásban is erősítsük meg;
• a tárgyalásokról készült dokumentumok francia nyelvűek (akkor is, ha
  angolul tárgyaltak);
• fontos a non-verbális kommunikáció: gyakori kézfogások, szemkontaktus,
  gesztusok

Indiai interjú

Indiai kultúrára jellemző:

• fontos számukra a rang – üzleti tárgyaláson érdemes sikereket és
  kapcsolati tőkét megemlíteni, ezáltal jobban elismerik partnerüket;
• ha Ön mutat be egy indiait valakinek, akkor a rangját mindenképpen
  tegye hozzá (pl. doktor, professzor, stb.);
• a legtöbb cég családi vállalkozás, így érdemes a családtagokra
  is figyelni;
• sokszor egymás szavába vágva beszélnek, ilyenkor érdemes – akár
  más szavába vágva is – csatlakozni a beszélgetéshez;
• a vita hevében akár a hangjukat is felemelhetik;
• elég gyorsan beszélnek, ha nem értjük a beszédüket, akkor kérjük
  meg őket, hogy beszéljenek lassabban;
• a kultúrára jellemző, hogy nem szeretnek konfrontálódni;
• ha mégis szükség van konfrontációra, akkor korban vagy pozícióban
  előrébb járó vezető ad visszajelzést;
• a dicséret sem jellemző rájuk;
• az „igen” sokszor azt jelenti, hogy „talán”;
• a „nem”-et önmagában nem mondják ki, ennél udvariasabban
  szeretnek fogalmazni – pl. alternatívát javasolnak vagy hallgatnak inkább;
• nagyon figyelnek a részletekre, a tárgyalásra csak felkészülten
  érdemes menni.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• náluk a várakoztatás jellemző - first business és utána jön az interjú
  (a jelölt akár 2 órát is várakozhat - erre készülni kell!);
• öltözködésre nem adnak annyira;

Tárgyalás /  interjú közben:

• az indiaiakra jellemző, hogy tárgyalás közben, a mi kultúránk számára
  gusztustalan dolgot csinálnak (böfögés, orrtúrás, nem fúj orrot stb.);
• kultúrájukra jellemző, hogy interjú közben esznek (pisztácia, mogyoró, szőlő),
  fontos, hogy ne jöjjön zavarba, ha megkínálják, akkor fogadja el még akkor is,
  ha félig elfogyott pl. a szőlő/mogyoró;
• tisztelik egymást, de ettől függetlenül egymás szavába vágnak – ha van velük
  magyar vezető, akkor diszponáltabbak;
• nagyon okosak, mindenben képben vannak, a szakmai dolgokra nagyon
  rámennek a tárgyalás közben;
• szeretik tesztelni, azt, hogy valaki mennyire üzleti gondolkodású;
• nagyon türelmesek – a türelem az alapja mindennek;
• ha valakit hazugságon kapnak, ott vége mindennek;
• nem ismerik a középutat - valaki vagy jó és okos, vagy semmire sem való
  – ők csak a jót kérik;
• ami a legjobban zavarja őket bennünk: a pesszimizmusunk, szerintük
  mindenre van megoldás, ők az optimistákat keresik;
• szabad kezet adnak, de olyan munkát kérnek, ami tökéletes
  – decentralizált szervezet

Japán interjú

Japán kultúrára jellemző:

• mély tisztelet övezi az öregkort;
• meghatározó a harmónia és a közösség;
• elvárják a kritikát, de nehezen viselik;
• bár a japán nyelvtudás előnyt jelent, tárgyalást ne folytassunk le japánul;
• a japánok számára nagyon fontos az udvariasság és az etikett;
• a japánokat irritálja az orrfújás;
• ne próbálkozzunk vicc meséléssel, mert nem értik meg;
• az igényesség hangsúlyos Japánban;
• az étkezési alkalmak ceremoniális jelleggel uralkodnak.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• min. 10 perccel előbb érkezzen az interjúra/megbeszélésre és a mobilját
  mindenképpen kapcsolja ki;
• a kézfogás elfogadott: kézfogásuk gyenge és nem, vagy alig néznek a
  partner szemébe, ugyanis a hosszú szemkontaktus náluk gorombaságot jelent;
• egy kis fejbiccentés is elfogadott a kézfogás után – ez a tiszteletet
  jelenti számukra;
• mindig adjon át Ön is névjegykártyát (cégeset) és amikor megkapja az
  övékét „hímes tojásként” bánjon vele: ne tegye el, ne írjon rá és tanulmányozza át;
• a csevegési szakasz, mely a másik fél megismerését szolgálja,
  hosszadalmas;
• nem szeretik a közvetlen szemkontaktust, de a visszajelzésnek
  nagyon fontos szerepe van.

Tárgyalás /  interjú közben:

• ritkán mondanak nemet;
• miközben beszélnek Önhöz, bólogasson: ez jelzi, hogy érti, amit
  mondanak és követi a beszélgetést;
• ne csak „igen”-nel/”nem”-mel válaszoljon a kérdésre, hanem
  összetetten feleljen;
• arcmimikájuk nem európai – pl. a mosoly nem örömöt, hanem
  kételyt vagy egyet-nem-értést jelent, ha ráncolják a homlokukat
  gondolkodnak és talán pont egyetértenek;
• beleegyezést ne várjunk a tárgyalás végéig, ezért lassúnak tűnik
  a tárgyalás;
• tárgyaló partnerét ne a nevén, hanem titulusán szólítsa meg
  (pl. ügyvezető igazgató úr, mérnökség vezető úr, doktor úr stb.)
• rendkívül fontos számukra a lojalitás (ők általában egész életükben
  egy cégnél dolgoznak) – emiatt előnyben vannak azok a pályázók,
  akik több évet egy helyen dolgoztak és nem ugráltak;
• korábbi munkáltatóját sohase szidja;
• amire rámennek az interjún: szorgalom – inkább választanak egy
  olyan jelöltet, aki szorgalmas és beleillik a csapatukba, mint egy
  olyat, akinek csak az az előnye, hogy a legprofibb a maga területén;
• tehát a tudással szemben a szorgalmat preferálják;
• alaposan készüljön fel a cég történelméből és piaci helyzetéről;
• előfordulhat, hogy sikereire és kudarcaira konkrétan is rákérdeznek;
• folyamatosan pontosítják, magyarázzák, hogy mit is akarnak, de
  konkrétan csak a tárgyalás végére derülnek ki a célok;
• fizetés és anyagiak iránt sohase érdeklődjön – a pénz tabu téma náluk;
• az interjú végén mindenkivel rázzon kezet és köszönje meg a lehetőséget

Koreai interjú

Koreai kultúrára jellemző:

• minden a kapcsolatokon múlik – azt fogadják be igazán, aki rendelkezik
  már koreai kapcsolatokkal, a vállalatok nagy része is családi vállalkozás;
• számukra nem minden a profit – inkább 10-15 %-kal többet fizetnek egy
  beszállítónak, akit már ismernek;
• okos, erőszakosabb tárgyalópartnerek;
• tisztelettudóak, egymásnak is úgy köszönnek, hogy fejüket előre
  biccentik, igaz a kézfogás is elfogadott már náluk;
• nagyfokú bizalmat kell kialakítani velük, ahhoz, hogy megnyíljanak
  – aki egyszer valakit megsért, megbánt nyilvánosan, azzal már üzletet
  nem fognak kötni;
• hierarchiában dolgoznak: a kort és a rangot tiszteletben tartják – pl. ha
  egy idősebb embert is van a csoportban, akkor ő megy be először a
  terembe, ő kezd el enni, stb.;
• a rangban alacsonyabban lévőnek kell meghajolnia a nála felettébb állónak;
• várja meg, amit Önt bemutatják;
• legyen Önnél kétnyelvű névjegykártya (koreai, angol) – mindig két kézzel
  nyújtsa át azt, mert ez tiszteletet jelent;
• formális megszólítást használjon (pl., Mr. Park, Dr. Kim);
• a kitartást és állhatatosságot nagyra értékelik, de mindig úgy tárgyaljon,
  hogy az ő érdekeit is mindig tartsa szem előtt.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• nagyon figyeljen arra oda, hogy mit vesz fel – a lehető legkonzervatívabb
  ruháját vegye fel interjúra (pl. férfiaknál – sötét öltöny, világos/fehér ing,
  diszkrét nyakkendő; nőknél – ne viseljen élénk színeket, ujjatlan inget,
  inkább sötét szoknyát és fehér inget);
• legyen nagyon pontos, de inkább előbb érkezzen, mint utóbb;
• ne nyújtsa a kezét kézfogásra – az érintés az ő kultúrájukban csak
  akkor elfogadott, ha már nagyon közeli ismerősök egymással.

Tárgyalás /  interjú közben:

• legyen szerény, amikor a tapasztalatáról és képességeiről beszél,
• ne dicsekedjen;
• ugyanakkor legyen magabiztos.

Német interjú

Német kultúrára jellemző:

• a németek bizonytalanság-kerülők;
• a szabályozottságot, a rendet, kiszámíthatóságot, a világátlagot
  bőven meghaladó mértékben, erőteljesen igénylik;
• szeretik a stabilitást, a változásokat kevésbé;
• fogékonyak a hosszú távú célokra;
• a németek inkább a valós eredmények elérésére fókuszálnak;
• a németek erősek az érdekérvényesítésben és a versengésben,
  de az erősebbet, a győztest elismerik;
• pl. a német menedzserek hagyományosan óvatosak és tartózkodóak
  az új ötletekkel szemben, vonakodóak a változtatásokkal szemben is,
  lassan, lépésenkénti átmenetekkel hajlandóak csak szervezeti
  átalakítás elvégzésére;
• a részletes tervezés hatalmas értékkel bír a német kultúrában és fő
  jellemzője a német üzleti együttműködésnek is;
• a tervezést igen magas-fokú precizitás jellemzi;
• a német kultúra kevésbé befogadó a meghökkentő,
  csillogó-villogó megoldásokra.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése

• kézfogás: erőteljesen ám röviden ráznak kezet, találkozáskor
  csakúgy, mint búcsúzáskor;
• fontos a közvetlen szemkontaktus;
• a tárgyalás nyelvezete - főként, ha az éppen a német - legyen
  lényegre törő, a lehető legegyszerűbb;
• pontos, precíz, a tárgyalásokra alaposan felkészül, a légkörteremtés
  rövid (tabu témák);
• névjegyhasználat szükséges, rangok, tudományos címek, felsőfokú
  végzettségek szerepeljenek rajta;
• hivatalos névjegyen ne szerepeljenek privát adatok;
• a németek elsősorban a feladatra koncentrálnak;
• a pontosság lényeges, már két-három perc késés is sértő lehet, főként
  akkor, ha magasabb rangú üzletember vendégei vagyunk;
• a nőket elfogadják az üzleti életben (a nadrág-kosztüm ajánlott viselet);
• az üzleti tárgyalások résztvevőinek sokkal konzervatívabban kell öltözködniük.

Tárgyalás /  interjú közben:

• viselkedésben nem szeretik a meghökkentő dolgokat, s nem kedvelik,
  ha bókolnak nekik;
• a németek a tárgyalásokon célratörők, elvárják, hogy partnereik az állításaikat
  adatokkal, tényekkel támasszák alá;
• szeretik tudni, hogy partnereik hol helyezkednek el az adott cég hierarchiájában;
• ne várjunk spontán döntéseket és ne sürgessük a tárgyalópartnert, hosszabb
  távon megtérülő eredményességben gondolkodik, biztosra szeretne menni, nem
  szeret kockázatot vállalni és számára a "kihívás" szó közel sem olyan vonzó;
• célszerűbb elkerülni a hirtelen, váratlan fordulatokat a megbeszélés folyamán;
• megbízható, a szóbeli ígéret is kötelező érvényű, de szeretnek mindent írásba
  foglalni (szerződést kötnek);
• minden kitérőt, túlzott részletezést gyanúsan fogadnak, őszintétlennek,
  mellébeszélésnek éreznek;
• általában a túl diplomatikus megfogalmazás zavarja és irritálja a célratörő,
  eredményorientált feleket

Olasz interjú

Olasz kultúrára jellemző:

• az olasz kultúrában az öltözködésen kívül meghatározó a társadalmi státusz,
  az iskolai végzettség és a családi háttér;
• az olaszok nagyon bőbeszédűek;
• az északi és déli területek között gazdagságban, mentalitásban jelentős
  eltérések vannak;
• családszeretőek, vallásosak, hiúak, közvetlenek, szívélyesek, kedélyesek,
  udvariasak, rendkívül figyelmes vendéglátók, nem pontosak;
• erős érzelmi túlfűtöttség, szenvedélyesség jellemzi őket.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• az olaszok a tárgyalásokon sokkal lezserebbek, ez nem feltétlen jelenti
  azt, hogy komolytalanok;
• az olaszok elvárják, hogy az üzleti kártya elegáns legyen;
• a férfiak sötét színű, konzervatívabb üzleti öltönyt, a hölgyek kosztümöt
  vagy elegáns ruhát viseljenek;
• az elegáns tartozékok fontosak a férfiaknál és nőknél egyaránt;
• a mosoly, a gesztikuláció fontos kelléke a kommunikációnak;
• fontosak a rangok, címek, megszólításnál valamennyit soroljuk fel
  (keresztnéven ne szólítsuk őket).

Tárgyalás /  interjú közben:

• fontos a légkörteremtés, a jó kapcsolat;
• általában formaságok nélkül, a lényegre törve, tárgyalnak;
• elvárják a szakmai felkészültséget, ha szakmai jártasságunkról meggyőződtek,
  akkor együtt-működők (pl. igényes prezentáció), még női üzleti partner esetén is;
• szeretnek vitatkozni, a tárgyalások központi része az alku (valamennyi feltételre
  vonatkozóan). A „ködösítés” gyakori módszerük;
• nem megbízhatóak, az írásos szerződés mellé további garanciák szükségesek.
  Jogász jelenléte fontos lehet

Portugál interjú

Portugál kultúrára jellemző:

• nagy a hatalmi távolság (rangok szerepe, magázódás);
• a portugálok kollektivisták;
• kultúrájuk inkább „nőies” kultúra; 
• erős bizonytalanságkerülők a másságot nehezen fogadják el;
• kontextus-gazdag, érzelmileg telített, partikuláris, diffúz kultúra;
• erőteljesebb non-verbális kommunikáció, hangosabb beszéd a jellemző;
• színpadiasak, mindennek megadják a módját.  
• Az alábbi oldalon további információkat talál a Portugál kultúráról.

Tárgyalásukra jellemző:

• erősen vallásosak, szorosak a családi kötelékek;
• szentimentálisak, gesztusaik, hangerejük visszafogottabb,
  mint a spanyoloké;
• üzleti szolgáltató rendszerük, tárgyalási kultúrájuk sem olyan fejlett;
• a légkörteremtés fontos, fontosak a rangok, de a pontosság nem erényük;
• gyakoriak a kikapcsolódást szolgáló üzleti meghívások (esti
  meghívások, zenés, táncos étterembe).

Skót interjú

Skót kultúrára jellemző:

• nem szeretik, ha azonosítják őket az angolokkal;
• rendkívül büszkék a nemzetükre és az intézményeikre;
• híresek a fukarságukról, amit ők maguk is vicc tárgyává tesznek;
• büszkék a felmenőikre és számon tartják őket;
• társaságot kedvelő emberek (ld. rendszeresen járnak pub-ba);
• nagyon fontos számukra az oktatás – gyermekeit már 5 éves
  körben iskolába íratják be.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• üzleti szolgáltató rendszerük, tárgyalási kultúrájuk sem olyan fejlett;
• bár nagyon barátságosak és közlékenyek, ez ne tévesszen meg bennünket,
  a két lépés távolságot tartsuk meg: pl. ne üljünk túl közel hozzájuk;
• a kézfogás legyen könnyed és rövid;
• ne beszéljen hangosan velük, ill. ne vágjon a szavukba;
• legyen udvarias velük;
• amíg nem engedélyezett, ne szólítsa őket a keresztnevükön
  (maradjon a Mr., Mrs., Ms., Sir megszólításoknál).

Tárgyalás /  interjú közben:

• két dolgot sohase csináljon: ne hívja őket Scotch-nak (Scots v. Scotsmen
  a helyes megszólítás – a Scotch egy italmárka) + ne hívja a „szoknyájukat”
  skirtnek (annak neve: kilt);
• kevés kézmozdulatot használnak, viszont figyelni fogják a tárgyaló partner
  testbeszédét – pl. a túl sok kézmozdulat számukra azt jelenti, hogy el akar
  térni a tárgytól és bizalmatlanok lesznek Ön iránt;
• tartson folyamatos szemkontaktust a tárgyaló partnerével;
• szívesen beszélgetnek világpolitikai (főleg amerikai) kérdésekről
  – pl. egészségügyi rendszer, oktatásügy, közlekedés-politika,
  – nem arra kíváncsiak, hogy Ön milyen politikai nézeteket vall;
• szívesen beszélnek történelmükről is, ha interjúra megy, olvasson ennek utána;
• mindig legyen nagyon pontos

Spanyol interjú

Spanyol kultúrára jellemző:

• udvariasak, ápoltak, a mértékletességet, szerénységet értékelik,
  nagyon vallásosak;
• a női üzleti partnerben elsősorban a nőt látják (udvarolnak, bókolnak),
  a nőies öltözetet díjazzák;
• konfliktus-kerülők, nem szeretnek nemet mondani (helyette: „majd meglátjuk”);
• kapcsolat-orientáltak: gyakoriak az üzleti étkezések, pohárköszöntők;
• az üzleti ajándékozás elfogadott,
• szívességgel egy életre elkötelezzük őket;
• a magánélet és az üzleti élet nem különül el mereven, gyakori az otthoni
  meghívás, amelyet viszonozni kell.

Bemutatkozás – az interjú bevezetése:

• a pontosságot elvárják, de ők nem pontosak (kivétel: a bikaviadal)
  – szeretik megvárakoztatni a jelöltet;
• a légkörteremtés fontos, a megszólítás elsősorban rangon történik;
• a kapcsolatteremtésben fontos a referencia személy;
• fejlett az üzleti szolgáltató rendszerük (fax, telefon, Internet), ezért
  személyes levelezés, tárgyalás helyett is gyakran alkalmazzák.

Tárgyalás /  interjú közben:

• jól kommunikálnak, objektív adatokkal, tényekkel érvelnek, tudatos
  meggyőzésre törekednek;
• a döntéshozatal viszonylag lassú, a tárgyalásokon ki-be járkálnak.
  „Az idő nem pénz”, nem szabad őket siettetni;
• nem szeretnek nemet mondani, a konfrontációt kerülni kell;
• a megállapodás először szóban történik, majd szerződésben rögzítik.
  A szerződéseket betartják.

Szláv interjú

Szláv kultúrákra, tárgyalási stílusra jellemző:

Szlovákok, csehek, lengyelek:

• szokásaik sokban hasonlítanak a miénkre, a rangok, a személyes
  kapcsolatok fontosak;
• többnyire nehezen oldódnak, a döntéshozatal lassú;
• a döntés a felső-vezetés dolga, általában több vezető hozza a döntést;
• a csehek híresen vendégszeretők, de ritka az otthoni meghívás;
• az üzleti étkezések – főleg a lengyeleknél – népszerűek, és sokáig
  tartanak (pohárköszöntők);
• a kézcsók elfogadott.

Oroszok, ukránok: kétféle stílus (hagyományos, amerikai)

• híresen vendégszeretők, barátkozók, fontos a jó viszony, idősek tisztelete;
• férfiak között is gyakori a csók;
• az üzleti ajándékozás általános;
• az időpont-egyeztetéshez kitartás és türelem kell;
• elvárják a pontosságot, de ők órákat is késnek;
• náluk az idő nem pénz, ezért nem szabad őket siettetni;
• a tárgyalások hosszadalmasak, gyakran étkezések is megszakíthatják;
• a rangok fontosak, a névjegy (kétnyelvű) kötelező;
• bürokratikusak (engedélyek, pecsétek), a korlátozott felhatalmazás
  gyakran csupán kifogás;
• kemény alkudozók, a tárgyaláson ki-be járkálnak (fontosság jelzése),
  gyakran káromkodnak;
• rafináltak, nem megbízhatók, jogász jelenléte ajánlott;
• a jegyzőkönyv nem egyenlő a szerződéssel.